Resolução de conflitos

Política de Privacidade

A SN SPORT respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger todos os dados pessoais fornecidos através do presente website. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, para que finalidades são utilizadas e quais são os direitos dos titulares dos dados, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e legislação aplicável em Portugal.

 

1. Quem somos

A SN SPORT é uma empresa especializada em oficina automóvel e comércio de viaturas, oferecendo serviços de manutenção, reparação, diagnóstico, pintura, colisão, lavagem e venda de automóveis novos e usados.

Para efeitos desta política, a SN SPORT é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

 

2. Dados pessoais que recolhemos

A SN SPORT pode recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

a) Dados fornecidos diretamente pelo utilizador:

  • Nome

  • Contacto telefónico

  • Endereço de e-mail

  • Morada (quando necessário para serviços ou orçamentos)

  • Informação relacionada com o veículo (matrícula, modelo, ano, etc.)

  • Dados submetidos em formulários (ex.: pedido de contacto, marcação de oficina, interesse numa viatura)

b) Dados recolhidos automaticamente:

  • Endereço IP

  • Informações sobre o dispositivo

  • Dados de navegação

  • Cookies e tecnologias semelhantes (para fins de desempenho e estatística)

 

3. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para:

  • Responder a pedidos de contacto

  • Marcar serviços de oficina

  • Prestar informações sobre viaturas à venda

  • Elaborar orçamentos e propostas de serviços

  • Comunicar atualizações ou informações relevantes ao cliente

  • Melhorar a experiência do utilizador no site

  • Cumprir obrigações legais e fiscais

A SN SPORT não vende, cede ou partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

 

4. Base legal para o tratamento

Tratamos os dados pessoais com base nas seguintes fundamentações:

  • Consentimento do titular (quando submete um formulário ou solicita contacto)

  • Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (ex.: orçamentos, marcações)

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Interesse legítimo (melhoria do website, prevenção de fraude, segurança)

5. Partilha de dados com terceiros

Os dados poderão ser partilhados apenas com:

  • Empresas de contabilidade e gestão fiscal (para cumprimento das obrigações legais)

  • Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do website (ex.: alojamento, manutenção)

  • Seguradoras ou financiadoras, apenas quando solicitado pelo cliente

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a garantir confidencialidade e proteção dos dados.

 

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão guardados apenas durante o tempo necessário:

  • Para responder ao pedido efetuado pelo utilizador

  • Para cumprimento de obrigações legais

  • Para gestão de garantias e serviços prestados

Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados de forma segura.

 

7. Direitos do titular dos dados

O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

  • Acesso aos seus dados pessoais

  • Retificação dos dados incorretos ou incompletos

  • Apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)

  • Portabilidade dos dados

  • Limitação ou oposição ao tratamento

  • Retirar o consentimento quando aplicável

Os pedidos podem ser feitos através do e-mail de contacto da SN SPORT.

 

8. Cookies

O website poderá utilizar cookies para melhorar a navegação, desempenho e análise estatística. O utilizador pode gerir ou desativar cookies diretamente no navegador.

 

9. Segurança dos dados

A SN SPORT utiliza medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e protegidos contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

 

10. Ligações para websites de terceiros

O nosso website pode conter links para sites externos. A SN SPORT não é responsável pelo conteúdo ou políticas de privacidade desses websites.

 

11. Alterações a esta Política de Privacidade

A SN SPORT pode atualizar esta política sempre que necessário. A versão mais recente será sempre publicada neste website.

 

12. Contacto

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte:

SN SPORT – Sergio Nunes

📧 sergionunes@snsport.pt 

📞 235 713 731 | 964 456 719

📍 Rua Maria de Lurdes Pintassilgo, LT B1, Sub-Cave Esq, 2625-439 Forte da Casa

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